คำถามที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาด

• ไม่สามารถใช้แอพพลิเคชั่นก่อนหน้านี้ได้

เครือข่าย

• การพิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย
• ตรวจสอบ SSID และคีย์การเข้ารหัสของเราเตอร์แบบไร้สายที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ
• การสลับการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์เป็นเครือข่ายหรืออุปกรณ์
• ไม่ทราบคีย์เครือข่าย (รหัสผ่าน)
• ไม่สามารถจำรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของเครื่องพิมพ์ได้
• เครื่องพิมพ์ไม่สามารถใช้ได้หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์แบบไร้สายหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเราเตอร์
• ข้อความปรากฏขึ้นในคอมพิวเตอร์ระหว่างการตั้งค่า
• การตรวจสอบข้อมูลเครือข่ายของเครื่องพิมพ์
• การกู้คืนการตั้งค่า LAN ของเครื่องพิมพ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น
• ปัญหาการเชื่อมต่อแบบ USB
• การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์
• เชื่อมต่อด้วยตัวเอง
• Network Solution 1-2-3

การพิมพ์

• ไม่สามารถพิมพ์โดยใช้ AirPrint
• การพิมพ์หยุดลง
• เครื่องพิมพ์ไม่ป้อนหรือจ่ายกระดาษ/ข้อผิดพลาด "ไม่มีกระดาษ"
• ผลงานพิมพ์ไม่เป็นที่น่าพอใจ
• ไม่สามารถพิมพ์จากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต

ความปลอดภัย/อื่นๆ

• เครื่องพิมพ์ปิดกะทันหันหรือปิดซ้ำๆ หลายครั้ง
• ภาษาที่ไม่ถูกต้องปรากฏในแผงการทำงาน